Sök jobbet
Ansök senast: 2026-11-29
Om jobbet
Helpdesktekniker/Supporttekniker
Nexer Infrastructure AB
Solna
Villkor
Vanlig anställning
Tills vidare
Heltid
Beskrivning
Vi söker nu dig som har en bakgrund inom vården och som vill kombinera din verksamhetsförståelse med ditt tekniska intresse. Du behöver inte ha en lång bakgrund inom IT – det viktigaste är att du förstår vårdens arbetssätt, är nyfiken på teknik och vill utvecklas inom IT-support och systemförvaltning. Hos Nexer Infrastructure får du chansen att arbeta nära användare och verksamheten, samtidigt som du får utvecklas inom IT, systemförvaltning och teknisk problemlösning.
Vad vi erbjuder dig
Trygga anställningsvillkor och fast månadslön
Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer
Möjlighet att använda din erfarenhet från vården i en teknisk roll
Möjlighet att utvecklas inom IT-support, systemförvaltning och teknisk problemlösning
Gemenskap genom AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor
Möjlighet att arbeta hos marknadsledande kunder inom olika branscher
Din roll
I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för användare inom vårdverksamheten. Du kommer att supportera och förvalta journalsystem och tillhörande system, där din förståelse för vårdens arbetssätt blir en viktig del av din kompetens. Du kommer att hjälpa användare att lösa problem, felsöka system och kringutrustning samt säkerställa att systemen fungerar som de ska i den dagliga verksamheten.
Rollen passar dig som exempelvis har arbetat som undersköterska, sjuksköterska, vårdadministratör, medicinsk sekreterare eller i annan vårdnära roll och som nu vill ta steget mot IT.
Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat:
Ta emot, hantera, felsöka, följa upp och avsluta supportärenden
Ge support till användare i journalsystem och andra verksamhetskritiska system
Felsöka och lösa verksamhets- och teknikrelaterade problem
Arbeta med systemförvaltning och administration av tilldelade system
Identifiera och följa upp återkommande fel och initiera åtgärder
Felsöka kringutrustning och kringsystem, exempelvis skannrar, skrivare och självincheckningsterminaler
Administrera användarkonton, behörigheter och andra systemrelaterade funktioner
Ge användarstöd och vägledning utifrån verksamhetens arbetssätt och behov
Dokumentera ärenden, felsökning och lösningar i ärendehanteringssystem
Samverka med användare, kunder och interna förvaltningsfunktioner
Eskalera mer komplexa ärenden till ansvarig förvaltningsfunktion eller annan relevant part
Vi söker dig som
Har erfarenhet av att arbeta inom vården eller annan vårdnära verksamhet
Har erfarenhet av att använda journalsystemet TakeCare
Har ett genuint tekniskt intresse och vilja att utvecklas inom IT
Trivs med att hjälpa andra och lösa problem
Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system
Har erfarenhet av service, support eller annat användarnära arbete
Är strukturerad och van vid att följa upp och dokumentera ärenden
Har god kommunikativ förmåga och behärskar svenska och engelska i tal och skrift
Du behöver inte ha arbetat med IT-support tidigare. Har du en bakgrund inom vården, god systemvana och ett starkt tekniskt intresse ser vi gärna att du söker.
Meriterande
Erfarenhet av journal- eller vårdsystem
Erfarenhet av externa e-tjänster och integrationer
Erfarenhet av fjärrsupport
Erfarenhet av administration av användarkonton och behörigheter
Erfarenhet av felsökning av skrivare, skannrar, terminaler och annan kringutrustning
Mer om Nexer Infrastructure
Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher.
Som IT-konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi på dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas.
Ansökan!
Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.
Vi ser fram emot att läsa din ansökan!